Si usas las redes sociales para comunicarte con tus grupos de interés pero todavía no empleaste una estrategia de social commerce, ten en cuenta estas recomendaciones:

• Elige las redes sociales adecuadas para tu empresa

Facebook, Instagram, WhatsApp y Pinterest tienen todas las herramientas necesarias para vender en linea, pero antes de elegir una te conviene averiguar cual es la mejor opción para alcanzar tu público objetivo.

• Fomenta la conversación en tus publicaciones

Las opiniones de otras personas tienen influencia en la decisión de compra de tus clientes. Por eso, si otros usuarios comentan sobre el producto o servicio que ofreces, generarás mayor confianza.

• Deja abiertos los comentarios y comparte copys que inviten a los usuarios a compartir sus impresiones.
• Incorpora sistemas para valorar tus productos y haz que sea visible.
• Permite que cada producto se pueda compartir de manera en las redes sociales y anima a que los usuarios los compartan.
• Venta personalizada

Aprovecha todos los beneficios que te brindan estas plataformas para ofrecer una atención más personalizada que en tu ecommerce tradicional.

Puedes hacerlo a través de:

• Descuentos
• Programas de referidos
• Membresías

Influencers y microinfluencers

Desde hace tiempo las marcas han empezado a establecer alianzas con personas reconocidas en redes sociales para promocionar sus productos. A través de los influencers o microinfluencers (con menor alcance pero mejor segmentados) tus clientes conocen más sobre tu marca, generas mayor confianza y tu reputación mejora.